Troca e Devolução

A Unika Perfumaria, tem por você Cliente, um enorme respeito e por esse motivo nesse tópico iremos esclarecer os termos de troca e devolução conforme o Código de defesa do Consumidor.
– As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas por email através do sac@unikaperfumaria.com.br 
– Qualquer produto devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo, será reenviado sem consulta prévia.
– O prazo para desistir da compra e solicitar a devolução do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento.
– O prazo para troca é de 10 dias corridos a contar da data do recebimento.
– Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação (nós trabalhamos para que isso nunca aconteça, mas imprevistos ocorrem) comunique por email através do (endereço de email) informando o produto e o defeito.
– O prazo para troca por defeito de fabricação é de 3 dias corridos a contar da data do recebimento
– Solicitações após esse prazo não serão aceitas.
– O produto deverá ser encaminhado na embalagem original.
– Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar, trocar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso. 
– No caso de devolução, o reembolso será solicitado junto ao intermediador de pagamento, o qual o cliente escolheu no momento da compra. (Para verificar informação sobre estornos, consultar a página de Pagamento)
– No caso de troca, tendo todas as condições cumpridas, a Unika enviará o produto escolhido no prazo de 7 dias úteis. O valor do frete pago pela devolução será devolvido ou revertido em crédito para uma próxima compra.
– Não trocamos produtos que estão na liquidação.
– Se houve alguma dúvida, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do email sac@unikaperfumaria.com.br.

 

Sobre a loja

A Unika Perfumaria nasceu em outubro de 2012, para atender as necessidades básica de um bairro e aos poucos criou forma e aumentou seu espaço físico para melhor atender seus clientes, ganhou confiança e credibilidade e agora expandiu-se para o Brasil em loja virtual Unika Perfumaria, sua melhor opção em cosméticos, atendendo com responsabilidade e respeito sempre. A loja Virtual esta destinada somente para venda de maquiagem, para adquirir outros produtos da loja entre em contato pelo WhatsApp 11974640221

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